Türkiye’de Tatil Planları Yapay Zekaya Emanet: Gezginlerin %40’ı Kullanıyor, %95’i Memnun

18 Ağustos 2025 – Zirve yapan turizm sezonunda, Türkiye’deki seyahat alışkanlıklarını değiştiren yeni bir oyuncu var: Yapay zeka. Küresel siber güvenlik şirketi Kaspersky’nin yayımladığı son anket, Türkiye’deki gezginlerin %40’ının tatil rotalarından restoran listelerine kadar seyahat planlamasının kritik adımlarını yapay zekaya devrettiğini ortaya koydu. Daha da çarpıcı olan ise bu teknolojik tur rehberinden memnuniyet oranının %95 gibi rekor bir seviyede olması.

Haberi PodCast olarak dinlemek isterseniz;

Yapay zeka (AI), son birkaç yıldır hayatımızın her alanına entegre olurken, seyahat ve turizm sektörü de bu dönüşümden payını alıyor. Kaspersky’nin Türkiye özelindeki araştırması, AI’ın artık sadece bir teknoloji merakı olmaktan çıkıp, gezginler için güvenilir bir planlama asistanına dönüştüğünü gözler önüne seriyor.

Yapay Zeka Seyahatlerde Nasıl Kullanılıyor? Araştırmadan Eyleme Geçiş

Ankete göre, Türkiye’deki internet kullanıcılarının %70’i yapay zekayı en az bir kez denemiş durumda. Genel kullanım alanları arasında araştırma (%83), teknolojiyi deneme (%60) ve eğlence (%49) başı çekerken, seyahat planlama (%40) hızla yükselen bir trend olarak dikkat çekiyor.

Peki gezginler, yapay zekadan tam olarak ne istiyor? Veriler, kullanıcıların AI’ı daha çok bir “araştırma motoru” olarak gördüğünü, ancak rezervasyon gibi “eylem” adımlarında daha temkinli davrandığını gösteriyor.

• Araştırma ve Keşif (Yüksek Güven):
  • Katılımcıların %73’ü gidilecek yerdeki popüler rotaları, etkinlikleri ve hatta hediyelik eşya dükkanlarını bulmak için AI kullanıyor.
  • %68’i konaklama seçeneklerini değerlendirirken AI’dan yardım alıyor.
  • %66’sı restoran listesi hazırlatıyor ve bilet arıyor.
• Rezervasyon ve Eylem (Daha Temkinli Yaklaşım):
  • Otel ve bilet rezervasyonlarını doğrudan AI servisleri üzerinden yapanların oranı %58‘de kalıyor.
  • Restoran rezervasyonunu AI’a yaptıranlar ise %50 seviyesinde.

Araştırmanın ilginç bir bulgusu ise çocuklu ailelerin, çocuksuz gezginlere kıyasla yapay zekayı çok daha aktif kullanması. Bu durum, AI’ın özellikle zaman kısıtı olanlar için değerli bir “zaman kazandırma” aracı olduğunu kanıtlıyor.

Ancak Tehlike Kapıda: Yapay Zeka Halüsinasyonları ve Vize Riski

Yapay zekanın sunduğu kolaylıklara rağmen, Kaspersky araştırması kritik bir riske de dikkat çekiyor. Katılımcıların %47’si gibi endişe verici bir oranı, vize ve göçmenlik gibi hukuki hassasiyet gerektiren konularda yapay zekaya danıştığını belirtiyor.

Bu durum, “yapay zeka halüsinasyonları” yani AI’ın tamamen yanlış veya uydurma bilgiler üretme riskini gündeme getiriyor. Yakın zamanda ChatGPT’nin verdiği yanlış vize tavsiyesi yüzünden Şili’deki bir konferansa katılamayan Avustralyalı yazarın hikayesi, bu riskin ne kadar gerçek ve maliyetli olabileceğinin canlı bir örneği.

Kaspersky Yapay Zeka Teknoloji Araştırma Merkezi Grup Müdürü Vladislav Tushkanov, konuyu şöyle özetliyor: “Yapay zeka, kişiselleştirilmiş çıktıları ve zaman kazandırma vaadiyle önemli bir karar verme aracı haline geliyor. Ancak bu durum, sağladığı verilerin güvenilirliğini sorgulamamızı gerektiriyor. Teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, nihai kararın ve sorumluluğun bizde olduğunu unutmamalıyız.”

Öne Çıkanlar: Yapay Zeka ile Seyahat Raporu

1. Yüksek Adaptasyon ve Memnuniyet: Türkiye’deki gezginlerin %40’ı AI kullanıyor ve %95’i bu deneyimden memnun. %89’u gelecekte de kullanmayı planlıyor.
2. AI’ın Rolü “Araştırmacı”: Kullanıcılar AI’ı en çok rota, otel ve restoran “fikirleri” almak için kullanıyor; doğrudan rezervasyon gibi işlemlerde daha çekingenler.
3. Zaman Kazandıran Asistan: Özellikle çocuklu aileler için AI, seyahat planlamasında karmaşıklığı azaltan ve zaman kazandıran bir rol üstleniyor.
4. Kırmızı Alarm: Vize ve Yasal Konular: Gezginlerin neredeyse yarısının vize gibi kritik konularda AI’a danışması, yapay zeka halüsinasyonlarının yaratabileceği ciddi riskleri ortaya koyuyor.
5. Son Karar İnsanın: Uzmanlar, AI’ın güçlü bir yardımcı olduğu, ancak bilgilerin mutlaka güvenilir kaynaklardan doğrulanması gerektiği konusunda uyarıyor.

Güvenli Seyahat İçin Kaspersky’nin Önerileri

• Doğrulama Şart: Yapay zekanın verdiği bilgileri (özellikle web siteleri, adresler ve yasal gereklilikler) her zaman resmi kaynaklardan teyit edin.
• Bağlantınızı Koruyun: Yurtdışında güvenli olmayan halka açık Wi-Fi ağlarına bağlanırken mutlaka VPN kullanın ve mobil internet için eSIM gibi güvenilir seçenekleri değerlendirin.
• Cihaz Güvenliği: Cihazlarınızı güçlü şifrelerle koruyun, kalabalık yerlerde başıboş bırakmayın ve güvenilir bir siber güvenlik çözümü kullanın.

Kaynak: Kaspersky tarafından 18 Ağustos 2025 tarihinde yayımlanan “Yapay Zeka ve Seyahat” anket raporu.