Omnisend pazarlama platformu tarafından 2.000’den fazla sosyal medya kullanıcısıyla yapılan yeni bir anket, sosyal medyanın tüketicilerin satın alma kararlarını kökten etkilediğini gösteriyor. Artık sadece e-ticaret özellikleri değil, platformlardaki içerikler de doğrudan satışları yönlendiriyor.
Haberi PodCast olarak dinlemek isterseniz;
Tüketiciler, Sosyal Medyadan Aldıkları Tavsiyelere Güveniyor
Ankete göre, tüketicilerin yarısından fazlası (%50’den fazlası) TikTok ve Instagram gibi platformlardaki içeriklerin kendilerini doğrudan bir ürün satın almaya teşvik ettiğini belirtiyor. Bir ürün veya kategori trend haline geldiğinde, kullanıcıların %45’i bu ürünleri daha sık satın alıyor.
- Ürün Araştırması: Tüketicilerin %70’i bir ürünün satın almaya değip değmeyeceğini belirlemek için sosyal medya içeriklerine bakıyor.
- Güvenilir Kaynaklar: En çok güvenilen bilgi kaynağı sırasıyla doğrulanmış yorumlar ve diğer kullanıcıların yorumları.
- Etkileyiciler vs. Sıradan Kullanıcılar: Katılımcıların daha yüksek bir oranı (%66), günlük sosyal medya kullanıcılarının önerilerine güvenirken, ünlülerin (%38) ve etkili kişilerin (%49) önerilerine daha az itibar ediyor.
Başarılı Video Formülü: Kısa ve Samimi Olmak
Omnisend’in analizi, markaların sosyal medyada başarılı olmak için nasıl içerikler üretmesi gerektiğine de ışık tutuyor. 2024’ün en çok satan 25 Amazon ürününün TikTok videolarını inceleyen Omnisend, en çok dönüşüm sağlayan videoların özelliklerini belirledi:
- Kısa Süre: 10 ila 15 saniye uzunluğundaki videolar diğerlerinden daha etkili.
- Gayri Resmi ve Birinci Şahıs: En iyi performansı gösteren videolar, sanki bir arkadaş tavsiyesiymiş gibi samimi ve doğal bir dil kullanıyor.
Sonuç olarak, sosyal medya pazarlaması, profesyonel reklamlardan uzaklaşıp, daha samimi ve kullanıcı merkezli bir yaklaşıma doğru evriliyor. Tüketiciler, artık markalardan gelen cilalı mesajlar yerine, gerçek insanların dürüst deneyimlerine dayanan önerilere kulak veriyor.
