San Antonio, Teksas – İş arama süreci, yapay zekanın mülakat aşamasına girmesiyle büyük bir dönüşüm yaşıyor. Artık iş arayanlar, insan kaynakları uzmanları yerine yapay zeka destekli sanal mülakatçılarla karşılaşıyor. Bu durum, bir yandan şirketlere verimlilik sağlarken, diğer yandan iş arayanlarda tartışmalara yol açıyor.
İnsan Dokunuşundan Yapay Zeka Gerçekliğine
54 yaşındaki pazarlama uzmanı Jennifer Dunn, geçtiğimiz ay bir pazarlama başkan yardımcılığı pozisyonu için mülakata girdiğinde, karşısında bir insan yerine Alex adlı sanal bir yapay zeka işe alım uzmanını buldu. Dunn, Alex’in insan olup olmadığını sorduğunda aldığı “Hayır, ben insan değilim” yanıtıyla şaşkınlık yaşadı. 20 dakika süren görüşmede Alex, Dunn’ın nitelikleriyle ilgili sorular sordu ancak Dunn’ın işe dair sorularına yanıt veremedi. Bu “boş” sohbetin ardından Dunn, görüşmeyi sonlandırmadan telefonu kapattı.
Haberi PodCast Olarak Dinlemek İsterseniz;
Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s.
Benzer bir deneyimi yaşayan Santa Clara Üniversitesi’nden yeni mezun Charles Whitley (22), yapay zeka mülakatçılarıyla konuşmanın “çok insanlık dışı hissettirdiğini” belirtti. Bir yazılım mühendisliği işi için girdiği mülakatta, yapay zekanın sesinin “ııı” ve “ııı” gibi eklemelerle daha insani görünmeye çalıştığını ancak bunun “bir korku filmi havası” yarattığını ifade etti.
“Agent AI” Dalgası ve Teknolojinin Yükselişi
Bu otonom mülakatçılar, “temsilci yapay zeka” (agent AI) olarak bilinen yeni bir yapay zeka dalgasının parçası. Bu teknoloji, yapay zeka temsilcilerinin gerçek zamanlı görüşmeler oluşturmak ve yanıtlar üretmek için kendi başlarına hareket etmesini sağlıyor.
Ribbon AI, Talently ve Apriora gibi teknoloji girişimleri, işverenlerin daha fazla adayla görüşmesine ve insan kaynakları uzmanlarının yükünü azaltmasına yardımcı olmak amacıyla robot mülakat sistemleri geliştirerek bu trende öncülük ediyor. Özellikle yapay zeka araçlarının özgeçmiş ve ön yazı oluşturma ile birden fazla pozisyona kolayca başvuru yapma imkanı sunması, otonom mülakat sistemlerinin yaygınlaşmasını hızlandırdı.
Ribbon AI CEO’su ve kurucu ortağı Arsham Ghahramani, yapay zekanın mülakatı kişiselleştirebileceğini savunuyor. Şirketinin yapay zeka mülakatçısının, pozisyona özgü sorular sorduğunu ve adayın verdiği bilgilere dayanarak ilerlediğini belirtiyor. Ghahramani, “Bu gerçekten paradoksal, ancak birçok açıdan bu çok daha insanileştirici bir deneyim çünkü size gerçekten özel olarak hazırlanmış sorular soruyoruz” diyor.
Verimlilik ve Tartışmalar
Vancouver, Britanya Kolumbiyası’nda gençlere finansal yatırım konusunda eğitim veren kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olan Propel Impact, Ocak ayında Ribbon AI’nın mülakat aracını kullanmaya başladı. Propel Impact İcra Direktörü Cheralyn Chok, bu sayede kuruluşun 500 burs başvurusunu değerlendirebildiğini ve bunun geçen yıla kıyasla çok daha fazla olduğunu belirtti. Chok, yapay zeka mülakatlarının, başvuranları dış finans şirketleriyle birden fazla mülakat yapma zahmetinden kurtardığını da ekledi.
Ancak, çevrimiçi iş ilanı panosu ZipRecruiter’da kariyer uzmanı olan Sam DeMase, insanların işe alım sürecinden tamamen çıkarılamayacağını vurguluyor. DeMase, yapay zekanın önyargı içerebileceğini ve bir adayın deneyimini, becerilerini ve işe uygunluğunu tam olarak değerlendiremeyebileceğini düşünüyor.
57 yaşındaki Emily Robertson-Yeingst, Nisan ayında bir yazılım şirketinde ürün pazarlama başkan yardımcısı pozisyonu için Eve adlı bir yapay zeka tarafından mülakata alındı. Yaklaşık bir saat süren görüşmenin sonunda, Eve sonraki adımlar hakkında bilgi veremedi ve Robertson-Yeingst, ne bir insandan ne de yapay zekadan geri dönüş alamadı. Bu deneyimin kendisine “kullanılmış” hissettirdiğini ve “Acaba ben sadece bir tür deney miydim?” sorusunu sordurduğunu belirtti.
Gelecek ve İnsan Faktörü
Bazı iş arayanlar ise yapay zeka mülakatçılarıyla konuşmayı olumlu buluyor. Alberta, Calgary’de işletme bölümünde okuyan 21 yaşındaki üniversite öğrencisi James Gu, Propel Impact aracılığıyla bir robot mülakatçısıyla görüştü. Gu, bir insan tarafından soru yağmuruna tutulmanın onu strese soktuğunu ve bir yapay zeka ile konuşmanın kendisini rahatlattığını söyledi. İşi de alan Gu, yapay zekanın kendisi hakkında bilgi edinmekle ilgileniyormuş gibi hissettiğini belirtti.
Ancak Jennifer Dunn gibi birçok kişi için yapay zeka mülakatları “gerçek hissettiren bir şey değil” ve bir daha böyle bir görüşmeye katılmak istemiyorlar. İş arayanlar, teknoloji şirketleri ve işe alım uzmanları, yapay zekanın iş görüşmelerindeki rolünün giderek artacağını ve kuruluşların verimlilik ve hız arayışında bu teknolojilere daha fazla yöneleceğini belirtiyor.
